掌握专家建议 成功通过面试
您是否曾经在应付面试时感到焦虑？ 我们的工商管理学士校友梁咏怡女士是人力资源界别的专业人士，并获「职涯服务规划师」的认证，她将在这里就面试中经常提出的最棘手问题分享她的见解。听取 Sharon 的专业意见，可以在应付下一次面试时大大增强您的信心。
面试时最棘手的四条问题 – Sharon Leung的专业分析
1. 请告诉我您对这个行业有什么认识？ 这个行业的最新趋势是什么？
请在面试前作出如下准备:
i. 进行研究
利用 Google、LinkedIn、Glassdoor 等在线资源深入了解该行业。 需要探索的主要领域包括
- 行业领导者： 了解他们的策略、优势和在市场的占有率。
- 新进企业： 分析他们如何在市场引起波动，并使自己突围而出
- 行业动态：掌握合并、收购及市场退出信息。
ii. 与业内人士联系，获得第一手的见解和观点。
iii. 了解您的潜在雇主及其竞争对手
- 公司分析： 浏览公司网站，了解其使命、愿景、价值观及发展计划。
- 行业趋势： 评估公司是否与行业的整体趋势保持一致，以及其面对的挑战。
- 当地与全球背景：考虑当地及全球因素对行业及公司的影响。
2. 您认为自己五年后的事业将发展到什么阶段？
这不仅是关于准备面试的问题，更是您职涯规划的重要一步。 您的短期/长期目标是什么？ 您想要达成什么目标？ 通常招聘者会希望从您口中得知以下几点:
i. 纵向移动
- 您对某职位的进程了解多少，您的期望是什么？
- 您知道工作职责吗？
- 以广告公司为例，客户服务团队的入门职位可能是客户助理。 那么，接下来会是什么职位，职涯阶梯如何？
ii. 横向发展
以市场推广为例，它实际上包含了不同的专业，例如品牌营销、企业传讯、内部沟通、数码营销、电子商务等等。对于一些规模较小的组织，一名市场推广人员就可以负责所有这些功能。 然而，对于一些较大型的组织，他们可能会有不同的团队来支持不同领域的工作。
- 您的期望是什么？
- 您希望在未来五年内成为「通才」还是「专才」？ 为什么？
iii. 您是否太积极进取？
有些新毕业生会说他们希望在五年内成为经理。 虽然并非对所有的工作职能都是「不可能」的事，但对于某些工作职能而言，这是相当不可能的，因为工作经验的累积是成功的关键因素。 请造访一些求职网站 (例如 LinkedIn 和 JobsDB) 来了解当经理的要求，并问自己下列问题：
- 您是否预见自己能在五年内达到经理的要求？ 如果是，您为何如此有信心？
- 如果不是，那么未来五年内，您需要在哪些方面装备自己，才能向上爬升至经理的职级？
iv. 其他提示
您可以考虑谈论一些其他可能达到的目标，例如取得某些专业资格，而不是提出您希望在五年内取得特定的「职位」。
- 例如： 金融行业的特许金融分析师
这其实也是间接询问您为何要申请这份工作。
- 这份工作是否符合您未来 五年的职涯规划？
- 您是否期望得到这份工作无法提供给您的东西？
3. 您的弱点是什么？
许多人在面试中对谈及自己的弱点时会犹豫不决，担心这会影响他们获聘的机会。 因此，他们通常会说自己想不出任何弱点，或是给出一些「无聊」的答案 - 「我是个完美主义者，希望把事情做得完美无缺」；「有时候我可能会太过专注于工作而很晚才离开办公室」。 您可以尝试谈及您曾经面临的真正挑战，以及如何克服它。 这能展现您的自我觉醒意识和解决问题的能力。
例子：
如果您是个内向的人（假设您应征的职位并非需要与许多人互动），您可能会在作公开演讲或简报时感到非常紧张。 也许您可以诚实地提及这一点。 但是，请不要只提及您的弱点，然后便就此打住。 请分享您用来建立自信的具体技巧，例如事前就简报进行练习或向同事寻求回馈。 藉由强调您的自我觉醒意识、韧力和积极主动的态度，您可以让招聘人员知道您天生的内向性格并不会妨碍您在工作上有所成就。
4. 您过去收到过哪些负面评语？
就像「弱点」的问题一样，我们必须承认有时候我们会犯错，我们确实有做得不够好的地方。 招聘人员其实是想知道您在收到负面评语后的反应。 您会「忽略」它吗？ 面对负面的评语，您会不会觉得太痛苦而逃避？ 如果您同意负面的评语，您做了什么来改善自己？ 透过展现您从挫折中学习并采取主动措施的能力，您可以让招聘人员知道您精益求精的决心及取得成功的潜力。
例子:
我曾在一家时装零售店担任兼职销售员。刚加入公司时，我对店内的运作并不熟悉，也掌握不到衣物在储物室的位置。 因此，当顾客要我拿一件新衣服时，我花了很长时间才找到。主管后来告诉我，因为花了太长时间，顾客很不满意。 于是我请示主管是否可以在下班后留下来熟悉店里的情况，并记下衣物摆放的位置， 我也向有经验的同事请教如何更轻松地记下这一切。 没过几天，我便很容易找到衣物，并提供了优质的客户服务。 主管对我的进步也非常满意。
5.了解招聘人员的观点
请记住，很多问题通常没有绝对正确或错误的答案。 重点是您是否「适合」某个职位。透过了解招聘人员的观点，并展示您在这些领域的优势，您将增加获得聘任的机会。 招聘人员希望评估：
i. 您的思维方式
- 您的答案是否一致？
- 您是一个逻辑性很强的人吗？
ii. 您的职涯目标
- 您是否太进取，以致于公司无法达到您的期望？
- 您是否有潜力与公司一起成长？
iii. 您的个性是否适合
- 您是否具有良好的团队合作精神及沟通能力？
- 您是否适合该组织的文化氛围？