掌握專家建議 成功通過面試
您是否曾經在應付面試時感到焦慮？ 我們的工商管理學士校友梁詠怡女士是人力資源界別的專業人士，並獲「職涯服務規劃師」的認證，她將在這裡就面試中經常提出的最棘手問題分享她的見解。聽取 Sharon 的專業意見，可以在應付下一次面試時大大增強您的信心。
面試時最棘手的四條問題 — Sharon Leung的專業分析
1. 請告訴我您對這個行業有什麼認識？ 這個行業的最新趨勢是什麼？
請在面試前作出如下準備:
i. 進行研究
利用 Google、LinkedIn、Glassdoor 等線上資源深入了解該行業。 需要探索的主要領域包括：
- 行業領導者： 了解他們的策略、優勢和在市場的佔有率。
- 新進企業： 分析他們如何在市場引起波動，並使自己突圍而出。
- 行業動態：掌握合併、收購及市場退出資訊。
ii. 與業內人士聯繫，獲得第一手的見解和觀點。
iii.了解您的潛在僱主及其競爭對手
- 公司分析： 瀏覽公司網站，了解其使命、願景、價值觀及發展計劃。
- 行業趨勢： 評估公司是否與行業的整體趨勢保持一致，以及其面對的挑戰。
- 當地與全球背景：考慮當地及全球因素對行業及公司的影響。
2. 您認為自己五年後的事業將發展到什麼階段？
這不僅是關於準備面試的問題，更是您職涯規劃的重要一步。 您的短期/長期目標是什麼？ 您想要達成什麼目標？ 通常招聘者會希望從您口中得知以下幾點:
i. 縱向移動
- 您對某職位的進程了解多少，您的期望是什麼？
- 您知道工作職責嗎？
- 以廣告公司為例，客戶服務團隊的入門職位可能是客戶助理。 那麼，接下來會是什麼職位，職涯階梯如何？
ii. 橫向發展
以市場推廣為例，它實際上包含了不同的專業，例如品牌行銷、企業傳訊、內部溝通、數碼行銷、電子商務等等。對於一些規模較小的組織，一名市場推廣人員就可以負責所有這些功能。 然而，對於一些較大型的組織，他們可能會有不同的團隊來支援不同領域的工作。
- 您的期望是什麼？
- 您希望在未來五年內成為「通才」還是「專才」？ 為什麼？
iii. 您是否太積極進取？
有些新畢業生會說他們希望在五年內成為經理。 雖然並非對所有的工作職能都是「不可能」的事，但對於某些工作職能而言，這是相當不可能的，因為工作經驗的累積是成功的關鍵因素。 請造訪一些求職網站 (例如 LinkedIn 和 JobsDB) 來了解當經理的要求，並問自己下列問題：
- 您是否預見自己能在五年內達到經理的要求？ 如果是，您為何如此有信心？
- 如果不是，那麼未來五年內，您需要在哪些方面裝備自己，才能向上爬升至經理的職級？
iv. 其他提示
您可以考慮談論一些其他可能達到的目標，例如取得某些專業資格，而不是提出您希望在五年內取得特定的「職位」。
- 例如： 金融行業的特許金融分析師
這其實也是間接詢問您為何要申請這份工作。
- 這份工作是否符合您未來 五年的職涯規劃？
- 您是否期望得到這份工作無法提供給您的東西？
3. 您的弱點是什麼？
許多人在面試中談及自己的弱點時會猶豫不決，擔心這會影響他們獲聘的機會。 因此，他們通常會說自己想不出任何弱點，或是給出一些「無聊」的答案 - 「我是個完美主義者，希望把事情做得完美無缺」；「有時候我可能會太過專注於工作而很晚才離開辦公室」。 您可以嘗試談及您曾經面臨的真正挑戰，以及如何克服它的。 這能展現您的自我覺醒意識和解決問題的能力。
例子:
如果您是個內向的人（假設您應徵的職位並非需要與許多人互動），您可能會在作公開演講或簡報時感到非常緊張。 也許您可以誠實地提及這一點。 但是，請不要只提及您的弱點，然後便就此打住。 請分享您用來建立自信的具體技巧，例如事前就簡報進行練習或向同事尋求回饋。 藉由強調您的自我覺醒意識、韌力和積極主動的態度，您可以讓招聘人員知道您天生的內向性格並不會妨礙您在工作上有所成就。
4. 您過去收到過哪些負面評語？
就像「弱點」的問題一樣，我們必須承認有時候我們會犯錯，我們確實有做得不夠好的地方。 招聘人員其實是想知道您在收到負面評語後的反應。 您會「忽略」它嗎？ 面對負面的評語，您會不會覺得太痛苦而逃避？ 如果您同意負面的評語，您做了什麼來改善自己？ 透過展現您從挫折中學習並採取主動措施的能力，您可以讓招聘人員知道您精益求精的決心及取得成功的潛力。
例子:
我曾在一家時裝零售店擔任兼職銷售員。剛加入公司時，我對店內的運作並不熟悉，也掌握不到衣物在儲物室的位置。 因此，當顧客要我拿一件新衣服時，我花了很長時間才找到。主管後來告訴我，因為花了太長時間，顧客很不滿意。 於是我請示主管是否可以在下班後留下來熟悉店裡的情況，並記下衣物擺放的位置， 我也向有經驗的同事請教如何更輕鬆地記下這一切。 沒過幾天，我便很容易找到衣物，並提供了優質的客戶服務。 主管對我的進步也非常滿意。
5.了解招聘人員的觀點
請記住，很多問題通常沒有絕對正確或錯誤的答案。 重點是您是否「適合」某個職位。 招聘人員希望評估：
i. 您的思維方式
- 您的答案是否一致？
- 您是一個邏輯性很強的人嗎？
ii. 您的職涯目標
- 您是否太進取，以致於公司無法達到您的期望？
- 您是否有潛力與公司一起成長？
iii. 您的個性是否適合
- 您是否具有良好的團隊合作精神及溝通能力？
- 您是否適合該組織的文化氛圍？